Что делать, если в отеле Египта не заселяют в оплаченную категорию номера (например, sea view)?

По сообщениям 2 участников из 1 источника · Последняя активность: 53 дня назад

Кратко

Если отель пытается заселить в номер хуже оплаченного (например, вместо sea view — view на стройку), твёрдо отказывайтесь заселяться, ссылайтесь на оплаченную бронь и требуйте менеджера — по опыту путешественников, добиться нужного номера удаётся за 1-3 дня настойчивости.

Что говорит сообщество

Один из гостей рассказывает: при заселении сразу получили сильный sea view номер в главном корпусе — никаких проблем не было, всё сделали по оплаченной категории с первого раза.

главный корпус, sea view

Другая гостья описывает конфликт: заселили с опозданием на час и сразу предложили номер в 9-м корпусе — не той категории, что была оплачена. Она отказалась даже смотреть номер, зная, что это не её категория.

корпус 9 — неверная категория

После отказа от неверного номера ресепшен заявил, что "мест нет", хотя номер был оплачен заранее. Гостье показывали всё более худшие варианты, и потребовалось три дня борьбы с администрацией, чтобы добиться нужной категории номера.

3 дня переговоров с ресепшен

По собственному опыту гостьи, подобная ситуация повторяется из года в год: в прошлом ноябре она тоже три дня добивалась своего номера в этом же отеле, прежде чем получила забронированную категорию.