Как работает лечение по страховке в больнице Хургады и есть ли русскоговорящие врачи?
По сообщениям 3 участников из 3 источников · Последняя активность: 62 дня назад
По сообщениям 3 участников из 3 источников · Последняя активность: 62 дня назад
Кратко
Страховая компания оперативно реагирует на обращения и оплачивает лечение (капельницы и т.д.), но врачи в больницах в основном говорят по-английски, а не по-русски; русскоязычный персонал бывает не каждый день. Медицинские документы (анализы, КТ, заключения) поликлиника выдаёт не всегда — их лучше запрашивать заранее, если нужна консультация с врачами дома.
Если страховая долго отказывается платить, можно эскалировать проблему: писать губернатору, в службу катастроф, консульство и посольство, привлекать знакомых для поиска врача, использовать телемедицину с российским врачом и нанять юриста по страховым спорам. В одном случае страховая держалась до последнего дня, но в итоге полностью оплатила счёт после массового давления звонками и обращениями.
В некоторых клиниках по-русски говорит только администратор на ресепшене, а сам врач — нет, поэтому переводчик нужен не всегда рядом. Так как все врачи в Хургаде владеют английским, проще взять с собой знакомого с хорошим английским для перевода — тогда выбор клиник заметно шире (включая местных египетских врачей).
В поликлинике не всегда сразу выдают анализы, КТ и заключения на руки — это нужно для консультации с врачами в своей стране. Стоит уточнять заранее, когда будет русскоговорящий врач, чтобы решить вопрос быстрее.
Русскоговорящие врачи в больнице есть, но не каждый день — расписание нужно уточнять на месте.
При обращении в больницу по страховке персонал в основном говорит по-английски, а не по-русски — общаться приходится на английском, как получится.
Страховая компания быстро выходит на связь и оперативно отвечает на вопросы во время лечения — это упрощает процесс в больнице.
Пример из практики: пациентке поставили 4 капельницы в рамках лечения, покрытого страховкой.