Как отменить заказ трансфера/водителя в Шри-Ланке и вернуть деньги, если что-то пошло не так?

При попытке отменить и заменить водителя другим за неделю до поездки, водитель настаивает, что уже выделил машину и не может отменить, хотя явного согласия на бронь не было. Путешественники сходятся во мнении, что это типичная манипуляция для удержания клиента, а не реальное препятствие — стоит твёрдо стоять на своём.

Во время поездки водитель немного превысил скорость в конце маршрута и получил штраф около 3000 рупий. Вывод путешественников: выиграть время за счёт превышения скорости на местных дорогах обычно не получается, а риск штрафа реальный.

После отмены поездки деньги в итоге вернули полностью, но при бронировании через сервис City Travel процесс возврата затянулся почти на месяц: сервис пытался переложить ответственность на перевозчика, и только когда перевозчик официально подтвердил письмом, что вернуть деньги может только тому, кто напрямую покупал у них билет, City Travel согласился оформить возврат — помогла угроза обращения в суд. Перевозчик со своей стороны предлагал на выбор ваучер или полный возврат денег.