Почему на Viettel SIM в Хошимине не работают SMS/звонки или приходят сообщения о неподтверждённых документах, и что проверять?

Ещё один вариант подтверждения описали в июле 2026 года: при регистрации можно позвонить по номеру, указанному в процессе, — код продиктуют по телефону, а с баланса спишут 10 тысяч донгов. Участник поднёс телефон к переводчику, чтобы записать код. В сентябре другой участник добавил, что первый код приходит по SMS, а повторный можно запросить в WhatsApp.

В июле 2026 года путешественница продлила в Viettel пакет за 540 тысяч донгов с 6 ГБ в день и, по её словам, несколько раз уточнила, что в него входят звонки и SMS, — сотрудники это подтверждали. Через день SMS не отправилось с сообщением «недостаточно средств», хотя она тратила только интернет. В прошлый раз в другом салоне Viettel ей выдали чек с названием тарифа, а в этот раз — нет, поэтому проверить, что входит в пакет, было сложно. Практический вывод — просить чек с точным названием тарифа.

С регистрацией в Zalo через SMS у путешественников в июле–августе 2026 года бывали проблемы: код не приходил на местную SIM или приложение не видело отправленное SMS. В августе участник ответил, что регистрироваться стоит только на вьетнамский номер, выданный по вашему паспорту: остальные номера с высокой вероятностью уже использовались. Он также отметил, что SMS с кодом может попадать в спам.

В июле 2026 года путешественнице на номер Viettel раз за разом приходили SMS с просьбой подтвердить номер документами. Она дважды ходила в салон Viettel — один раз специально с паспортом, второй раз пополнить счёт и показать эти SMS, — но сообщения продолжали приходить. Затем пришло уведомление, что исходящие звонки и SMS ограничены из-за неподтверждённых документов, хотя сама SIM-карта при этом продолжала работать.

Из того же случая видно, что пополнение счёта само по себе предупреждения не снимает: после визита с пополнением SMS о документах приходили снова. В сентябре 2026 года другой участник советовал время от времени пополнять счёт и раз в месяц отправлять SMS, но предупреждал, что оператор в любой момент может вызвать в офис для повторной верификации.