Нужно ли доплачивать за дополнительную кровать в отеле в Египте при заселении с детьми?

Семья с двумя детьми (19 и 10 лет) забронировала номер Deluxe Preferred, но информация о доп. кроватях расходится: турагент говорит, что нужно доплатить 10 у.е. за кровать при заселении (итого +200 у.е.), а сам отель через официальный сайт бронирования ответил, что предоставляют только одну доп. кровать. Диван в номере тоже под вопросом — на фото разные варианты.

Путешественница возмущена: заплатили 6400 у.е. за тур, а при заселении с них хотят ещё доплату за доп. кровати — узнали об этом только после бронирования, что вызвало недовольство.

Совет от опытного путешественника: если в подтверждённой отелем брони явно указано размещение 3+1 человека в одном номере, отель обязан разместить без дополнительной платы за кровать.

Другой путешественник интересуется опытом апгрейда категории номера прямо при заселении — сколько на практике приходится доплачивать за повышение категории на месте.

Реальный опыт семьи (взрослые + подростки 21 и 10 лет): сначала поселили в старый номер с двуспальной кроватью, обещая принести ещё одну односпальную, но и её не хватило. После спора номер поменяли на более новый в спорт-зоне отеля (вместо номера у фонтана на первой линии) — там уже было 2 односпальные кровати плюс раскладушка (возможно, сломанная). За это доплаты не было.