Сколько стоит повысить категорию номера до family room в отеле в Египте при заселении и как это обычно происходит?

В низкий сезон можно попытаться добиться более удачного размещения неофициальным поощрением на стойке: в одном случае в паспорт вложили $20 и две коробки конфет. Помогло также уверенно обсудить с сотрудником расположение корпусов и то, в каких номерах на втором этаже нет балконов; однако договориться получилось не сразу.

Один гость забронировал категорию Superior/Ultra all inclusive, но при заселении бесплатно, без доплат, поселили в Delux. Персонал несколько раз подходил уточнить, всё ли устраивает. Апгрейд был предложен без просьбы гостя.

Другой гость забронировал стандартный номер. Портье, который относил чемоданы, заметил, что номер маленький, дал заполнить анкету и сказал идти обедать. Пока гости были в ресторане, их без доплаты переселили в семейный номер.

Даже если заранее просили нужное размещение, по приезде его могут подтвердить только на месте. В одном случае гостя заселили в запрошенный номер после обращения через сотрудника, но сам отель оказался очень семейным: много детей и шумная атмосфера, что важно учитывать при выборе.

При переселении в другой номер багаж могут перенести неаккуратно: чемоданы могут оставить в коридоре, а не занести внутрь. После смены номера лучше сразу проверить, что вещи, документы и деньги уже в номере, и не рассчитывать, что носильщик всё сделает без напоминания.

На ресепшене апгрейд можно договорить при заселении: сначала предлагали улучшение за $10 в сутки, а family room в итоге оформили за $100 за 10 ночей. Гостям показали номер перед оплатой, деньги приняли официально через стойку и выдали квитанцию. Номер был двухкомнатный, с видом на море, рабочими кондиционером, холодильником и феном.

После апгрейда family room может быть не полностью подготовлен к заезду: в описанном случае вода, полотенца и часть банных принадлежностей отсутствовали или были в недостаточном количестве. Практический совет — сразу при заселении проверить комплектацию и оставить записку уборке или дополнительно напомнить на ресепшене.