Как решить проблемы с кондиционером и холодильником в отеле в Египте?

Когда кондиционер работает, но не охлаждает, персонал приходит и говорит «он же работает» — и уходит. Нужно чётко объяснять: проблема не в том, что он не включается, а в том, что в комнате не становится прохладнее. На это может уйти целая неделя переговоров.

Если сломан холодильник, стоит сообщить об этом и попросить замену. Однако при замене персонал может уверять, что новый холодильник «очень хороший», даже если из него течёт фреон.

С матрасом та же история: если он плохой, нужно сообщить в guest relations. В одном из случаев по возвращении в номер матрас уже был заменён на новый — то есть при правильном обращении к нужному отделу вопрос решается быстро.

Мелкие неисправности вроде заедающей кнопки смыва в туалете встречаются часто. Их тоже стоит фиксировать через персонал, хотя приоритет у них ниже.