Что делать, если из номера в отеле Хургады пропали вещи?
По сообщениям 3 участников из 2 источников · Последняя активность: 53 дня назад
По сообщениям 3 участников из 2 источников · Последняя активность: 53 дня назад
Кратко
Сразу зафиксируйте пропажу у главного менеджера, попросите сохранить и проверить записи камер и не отказывайтесь от заявления в полицию до получения письменного ответа от отеля. Составьте список пропавших вещей и потребуйте номер обращения.
Помимо просмотра камер, стоит также заглянуть в пункт выдачи полотенец у бассейна/пляжа и спросить сотрудников там — иногда пропавшие вещи всплывают именно в таких местах.
Если администрация обещала проверить камеры, попросите главного менеджера письменно подтвердить обращение и сроки ответа. Уточните, кто имел доступ к номеру в день уборки, и попросите сохранить записи камер, пока их не перезаписали.
Не подписывайте отказ от полиции, пока отель не завершил внутреннюю проверку и не дал официальный ответ. Заявление в полицию особенно важно, если пропали деньги, документы, техника или ценные вещи.
Зафиксируйте детали сразу: сфотографируйте номер и сейф, запишите время уборки, перечень пропавшего и примерную стоимость вещей. Передайте копию списка менеджеру и сохраните переписку с администрацией.