Что делать при задержке рейса или потере багажа при перелёте в Шарм-эль-Шейх — как добиться компенсации?

Если тур ещё не начался, дополнительную ночь в отеле турист оплачивает самостоятельно.

При переносе вылета из Шарм-эль-Шейха с 22:00 на 04:00 туроператор сначала предложил продление номера за доплату, а затем оформил его бесплатно и вернул уже внесённые деньги. Сохраняйте подтверждение оплаты, чтобы запросить возврат.

При задержке рейса на 12 и более часов (в данном случае — рейс Египетскими авиалиниями) туроператор по условиям договора обязан заселить пассажиров в другой отель до конца ожидания, включая позднее выселение.

При проблеме с регистрацией на рейс Самара–Шарм сумку пассажира оставили в аэропорту вылета, пообещав отправить позже — в итоге багаж потерян уже больше недели. Чтобы ускорить возврат, нужно ежедневно писать менеджеру аэропорта в Шарме и добиваться официального запроса в аэропорт вылета (Самару).

После задержки рейса почти на сутки (март) турагент не сообщила, что туроператор обязан вернуть деньги за такую задержку — по действующим правилам это до сих пор можно попытаться потребовать задним числом.