Какой состав туристов в турецких отелях и как это влияет на отдых?

В нынешнем сезоне отель заполнен преимущественно немецкими туристами (по ощущениям, 80–90%), и некоторые гости из СНГ отмечают пренебрежительное отношение со стороны персонала: аниматоры и официанты уделяют внимание в основном немецким гостям. Также фиксируется курение в ресторане рядом с детьми без реакции персонала. Состав гостей и качество сервиса могут существенно меняться от года к году, что делает ранее бронирование рискованным.

Немецкие гости нередко дают официантам небольшие чаевые (около 1–2 евро), что заметно ускоряет обслуживание на весь оставшийся отдых. Этот же приём работает для любых гостей.

В отеле отдыхают поляки, русские и, судя по всему, гости из Казахстана. Атмосфера спокойная, без организованных развлечений — отель больше подходит тем, кто умеет отдыхать самостоятельно.

До недавнего времени отель был закрыт для российских туристов и принимал преимущественно немцев (около 85%), голландцев, поляков и турок. Сейчас русскоязычные гости есть, персонал доброжелателен ко всем. Среди немецких гостей много русскоговорящих, так что языкового барьера практически нет.

Состав отдыхающих в отеле меняется резко и заметно влияет на доступность лежаков. Когда заезжают немецкие пенсионеры, к 8 утра все лежаки — и у моря, и у бассейна — уже заняты. Когда основная часть гостей — русскоязычные, поляки или наши соотечественники, лежаки свободны даже после обеда при полной загрузке отеля.

Если отель переполнен немецкими туристами, стоит пожаловаться на нехватку лежаков на ресепшене — реакция бывает быстрой. В одном случае после обращения администрация добавила ряды лежаков у бассейна, увеличила их количество у моря и установила дополнительные тканевые зонтики, которые по просьбе ставят прямо над лежаком.