Что делать, если в арендованной квартире или отеле в Турции обнаружились клопы, грязь или другие серьёзные проблемы с жильём?

Когда в номере в июле 2026 года сломался кондиционер, гостям, по их словам, сразу предложили переселиться в другой номер.

Переселение не всегда бесплатно: в июле 2026 года гостья отеля возражала против размещения в номере категории Rox room, и ей ответили, что за переезд в главное здание нужна доплата 23 тыс. Семья решила пока остаться в выданном номере.

В отеле в июле 2026 года при заселении оказался грязный пол, а сейф был заблокирован предыдущими постояльцами. Гости позвонили на ресепшен, и всё исправили в течение часа, хотя приехали они поздно и дело было около 11 вечера.

В июне 2026 года арендатор квартиры (договор на 12 месяцев у нотариуса, через риэлтора) в первую же ночь обнаружил на матрасе множество клопов. Он сразу позвонил риэлтору, и тот временно переселил семью в другую квартиру. На следующий день сообщили, что в основной квартире проведут 2–3 обработки от клопов.

Временная замена не всегда решает проблему: в том же случае в июне 2026 года запасная квартира оказалась сильно прокуренной и, по словам арендатора, ничем не лучше. Поэтому при переселении стоит сразу осмотреть новое жильё и, если оно тоже не подходит, сообщить об этом.