Что делать, если в отеле ОАЭ плохая еда или урезали шведский стол?
На основе 1 обсуждения с 3 участниками · Последняя активность: 6 дней назад
На основе 1 обсуждения с 3 участниками · Последняя активность: 6 дней назад
Кратко
Если еда в отеле разочаровала — не молчите: обратитесь к guest relations (ресепшн) и опишите проблему, желательно через русскоязычного сотрудника или переводчик. Отели быстро реагируют и часто полностью меняют подход к гостю уже в первый день.
Даже в известных сетевых отелях уровня Fairmont гости жаловались на скудный и невкусный шведский стол — путешественники были в шоке от контраста с ожиданиями.
Туристы сообщали, что персонал столовой в отеле вел себя грубо, а разнообразие блюд было заметно урезано по сравнению с прежним уровнем сервиса.
Опытные путешественники советуют не паниковать: во многих отелях сейчас урезали питание, но ситуация обычно улучшается в пятницу, когда приезжает больше местных гостей и выбор блюд расширяется.
Лучший способ решить проблему — подойти к guest relations и прямо озвучить претензии по еде; в одном случае после жалобы в первый же день персонал полностью изменил отношение и стал предлагать выбор блюд.
Если не получается объясниться на английском, стоит найти русскоязычного сотрудника отеля или воспользоваться переводчиком в телефоне — жалобу оперативно передадут управляющему.