Что делать, если после оплаты вьетнамской e-visa заявка остаётся в статусе Processing и система сообщает о неоплаченном сервисном сборе?

Для вьетнамской e-visa заявка подаётся через официальный иммиграционный портал. Указана госпошлина US$25 за однократный въезд или US$50 за вариант с возможностью повторного въезда; при задержке перед датой поездки помогло настойчиво написать на электронную почту портала — визу выдали в тот же день.

Если бот утверждает, что сервисный сбор не оплачен, хотя списание и подтверждения есть, это может быть временным сбоем системы. В похожем случае без дополнительных действий e-visa была получена через 3 дня.

Сохраните все документы от портала и банка: подтверждения оплаты визы и сервисного сбора, а также данные заявки. При статусе Processing и противоречивом сообщении об оплате эти материалы следует приложить к обращению в поддержку; повторная оплата без ответа может быть рискованной.