Можно ли вернуть деньги за отменённую экскурсию, купленную через Pegas Touristik в Нячанге?
На основе 1 обсуждения с 3 участниками · Последняя активность: 16 дней назад
Кратко
В Нячанге экскурсии под брендом Pegas Touristik обычно оформляет местная принимающая компания, поэтому возврат нужно требовать у продавца, указанного в ваучере или чеке. Соберите медицинские справки или другие подтверждения причины отмены и подайте письменное требование, но возврат не гарантирован.
Что говорит сообщество
Проверьте ваучер, договор и чек на экскурсию: фактическим продавцом во Вьетнаме часто указана местная принимающая компания, а не российский офис Pegas Touristik. Именно ей следует направлять заявление на возврат.
18 дней назад Pegas Touristik / принимающая компания
Если отмена связана с болезнью, приложите справку от врача, документы из клиники в Нячанге и подтверждение оплаты экскурсии. Чем раньше сообщить об отказе до времени выезда, тем больше шансов, что заявку рассмотрят.
18 дней назад Справка врача и ваучер экскурсии
Не стоит автоматически рассчитывать на применение российского закона о защите прав потребителей к экскурсии, оформленной во Вьетнаме: условия возврата обычно определяются договором и правилами местного оператора. Попросите письменный ответ с причиной отказа или суммой удержания.
18 дней назад Условия возврата в ваучере