Отель требует деньги за испачканное постельное белье — законно ли это и что делать?
На основе 1 обсуждения с 5 участниками · Последняя активность: 12 дней назад
Кратко
Это частая самодеятельность отелей в Нячанге (Mercure, Аннова, Panama, Tui Blue) — обычная смена и стирка белья не должна быть платной, суммы 600-1500 тыс донгов часто можно оспорить или снизить, написав жалобу или отзыв.
Что говорит сообщество
В отеле Mercure с гостьи потребовали 1,5 млн донгов за постельное белье, испачканное во время болезни ребенка — сумма сопоставима со стоимостью суток проживания, обоснование суммы администратор дать не смог.
13 дней назад Mercure, 1 500 000 донгов
В отеле Аннова с гостей взяли 600 тыс донгов за пролитый чай на матрас, объяснив это стоимостью химчистки.
13 дней назад Аннова, 600 000 донгов
В отеле Panama гостя обвинили в пятне на белой простыне, хотя он не ночевал в номере в ту ночь — изначально требовали 800 тыс донгов, после спора снизили до 690 тыс.
13 дней назад Panama, 690 000-800 000 донгов
В отеле Tui Blue гостья испачкала кровью простынь и подушку из-за пораненного локтя — администрация просто заменила белье бесплатно и пожелала выздоровления, без каких-либо доплат.
13 дней назад Tui Blue — без доплаты
Опытные путешественники советуют: замена испачканного белья — обычная работа персонала, а не дополнительная услуга, так как стирают все белье вместе, а не индивидуально; при попытке взять деньги стоит написать отзыв об отеле — часто после этого отель извиняется и отменяет плату.
13 дней назад